Protection de vos données personnelles

Le site espacebeaumarchais.com utilise le service de billetterie proposé par l'éditeur DWM-IT. Soucieux de la protection des données personnelles, ce service s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Responsable du traitement de vos données personnelles :

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.
Le responsable de traitement concernant les données personnelles collectées sur le site ou lors de vos commandes au guichet est :
DWM-IT RCS Rouen 791 516 453
Domiciliée au 15 allée Paul Langevin 76230 Bois Guillaume

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons les données suivantes : vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, historiques de commandes.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé par un astérisque lors de la création de votre compte.

Quand ces données sont-elles collectées ?

Lors de la création de votre compte sur le site et lorsque que vous effectuez une commande.

Pourquoi collectons-nous ces données personnelles ?

Nous utilisons vos informations afin de :

traiter votre commande
obtenir le paiement
livrer votre commande
fournir un service d'assistance à la clientèle

Conservation des Données

Nous conservons des données conformément à nos politiques internes pour gérer votre compte et fournir les biens et services que vous avez demandés. Nous conservons également certaines données pour nous conformer à nos obligations juridiques. Les périodes de conservation des principales catégories de données personnelles que nous traitons sont indiquées ci-dessous:

Durées de conservation des données personnelles La durée indiquée couvre la durée de conservation en base active et en archives internes
Informations sur le compte client et commandes	6 ans à partir de la date du dernier achat sur le compte
Informations sur le compte client sans aucun achat	3 ans à partir de la date de la dernière modification du compte
Abonnés à la lettre d'information	3 ans à partir de votre inscription sauf si vous nous informez que vous souhaitez continuer à recevoir les bulletins d'information
Informations relatives aux cartes de paiement	13 mois à partir de la date du paiement Aucune donnée bancaire n’est stockée par DWM Tickets L'intégralité des coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS qui permet de garantir la sécurité des paiements.

Partage des données

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nos prestataires de services tiers (parfois appelés sous-traitants) tels que nos fournisseurs de cloud computing qui nous fournissent une infrastructure informatique qui sert de base à la construction de nos produits et systèmes.
Les organisateurs d’évènements
Lorsque les billets d’un évènement sont nominatifs, nous communiquons à son organisateur la liste des participants, pouvant inclure leur nom, leur prénom et leur adresse email. Les organisateurs s’engagent à n’utiliser vos données qu’à des fins strictement limitées au contrôle des accès à l’évènement en les comparant aux informations renseignées sur les billets, à la diffusion de communications d’urgence de dernière minute concernant l’évènement ainsi qu’à la réalisation éventuelle de leurs obligations légales. Ils ne peuvent en aucun cas exploiter ces données dans un but commercial, et s’engagent également à en assurer la sécurité et à la supprimer dès que leurs obligations légales de conservation prennent fin.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (règlement général pour la protection des données n°2016/679 et loi du 10 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée), vous pouvez exercer à tout moment, sous réserve de justification de votre identité, vos droits (information, accès, opposition, rectification, suppression) sur les données personnelles vous concernant.
Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact. Vous pouvez également demander d’exercer vos droits par courrier en adressant un courrier à : DWM IT - 15 Allée Paul Langevin - 76230 Bois Guillaume

Cookies

Afin de garantir le respect de vos données, le site n'utilise aucun cookie.

Sécurité de vos informations

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger vos informations.

Nous conservons uniquement vos informations le temps nécessaire afin de vous fournir les services que vous demandez aux fins décrites dans cette politique ainsi que pour des finalités légales qui exigent que nous conservions ces informations. Nous supprimons de manière sécurisée vos informations lorsqu’elles ne sont plus requises aux fins décrites.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter et également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr .